2.3.2(前台教务)岗位说明书
岗位名称
部门/分支机构
陶位每周工作时间
岗位任命提议权限
岗位综述, 负责校区的日常资询结林工作,并负责接听咨询热线,接待家长上门直访,做好登记工作,
直接主管,咨询主管 平级,教育咨询师/学曾师/教务专员/市场专员 直接下最,无
岗位主要产出,拜访量、上门量、接待量、家长满意度
主要职费如下：
重要性 职责描述
1 接听咨询电话并做好相关记录,及时提交给咨询主管:
2 家长来访接待,并进行登记,及时通知咨询部门,每日提交上门登记汇总表。
3 家长或学员投诉受理;学员报名、引导收费等工作?
4 各学期招新任务指标的完成。
5 咨询、报名、电话跟进等各项数据整理统计和核实工作,并及时上报相关人员。
6 负责收款,并及时将信息记录在案。
7 每日按时提交资金日报表
8 节假日期的值班安排。
9 领导交办的其他事务。
任职要求如下;
专业学历 年龄在20-30岁之间,大专或以上学历(特别优秀者可放宽此限)
行业背景 不要求
从业年限 2年以上出纳工作经验
知识技能 熟练运用各种办公软件。
专业经验 较强的团队协作和人际沟通能力,亲和力好,良好的服务意识, 强烈的责任感,工作条理性及执行力强。
素质 良好的书面、☐头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通、控刺能力好, 能拿控好与家长、学员交流的方向与力度,责任心强,敬业心强,服务意识强,有较强的管理能力。
性别 不限(女性佳)
岗位禁止行为 1、卖产品、卖信息获取不当收益。
2、将已签约并提交系统的签约合同,恶意造成退费,转移到其它外机构或个人, 获得回扣。
3、做假账。
4、违规删掉学员。
© 江苏易就业信息科技有限公司
本站点支持网络
苏ICP备2023015002号-1
网安备案号：32032402000510
地址：江苏省徐州市睢宁县睢城街道东升街北侧 EMAIL：18361770997@163.com
ICP经营许可证:（苏）B2-20230497 人力资源证: （苏）人服证字[2023]号第0324000223号
Powered by PHPYun.
