一、负责在线监测、定期分析用户用电情况，评估改进措施，提出企业能效提升解决方案、助力企业达成节能目标。
二、负责建立并运营线下运维团队，精确定位故障，及时排障，预测能耗、诊断异常，实现线上线下联动，保障用户用电安全。
三、负责建立包括运行监测、抢修、巡检、检修、维护保养（简称 维保 ）、预防性试验（简称 预试 ）、报告等的服务工作制度。
四、负责组织技术力量对问题进行分析、研判，制定解决方案并实施。
五、负责组织线下抢修、巡检、检修、维保工作。
六、负责组织客户电能服务需求认知，准确掌握服务需求，量身定做服务策略。
七、负责年度检修计划并组织实施。
八、负责完成部门根据需要交办的其他任务。
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