1、贯彻落实公司的各项方针和目标,组织制定各项工作标准
2、负责协调各部门对订单进行产前评审
3、负责了解并传达相关客户信息至各部门
4、负责主导安排订单产前会议的召开
5、负责协调客户交通及用餐安排
6、负责客户售中对接,制程中传递客户述求
7、对客户述求进行跟进,并推动各部门改善
8、负责对接客户处理售后和了解沟通述求
9、协调相关部门对客诉异常的分析和处理
10、负责对纠正与预防措施的实施和效果后续追踪完善
11、负责组织售后客户的档案管理工作
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