前台咨询职责
1、热情提供接待顾客服务,了解客户需求,积极铺垫各
部门导师或医生,树立良好的品牌形象,提高品牌口碑和知
名度。
2、必须热情礼貌地接待客人,详细地介绍美容院的服务
项目和特色,解答客人提问。
3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话、并做好记录。
4、收款账目准确无误、清晰。
5、负责客户档案的记录及存放。
6、负责产品的陈列、前台及大堂的美观、整洁工作。
7、做好各平台引流过来的客户预约和分配工作
8、网络推广平台过来的流量做好核销。
9、记录各位员工项目服务记录。
10、及时更新好各线上平台推广素材(包含、视频 图片、
文案以及拍摄