1、超催:负责外呼解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题
2、中小件:负责外呼解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题;
3、物流普投投诉:负责处理物流升级的威胁类高危投诉问题,拦截要越级风险case,快速有效闭环,做前端的风险卫士
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